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    “是呀，怎么不是？”大胡子故意把手中的几个带子展示给罗伊看，那疑惑的神情，似乎比罗伊还懵逼。

    “法克！”罗伊第一次感觉自己智商跟不上了，“那你还当着老板的面拆台，不怕老板咔嚓了你吗？”

    “这个啊，我还以为什么事呢。”大胡子满不在乎的说：“我可是这里的老主顾，几乎每天都为这里贡献生意，老板如果赶我，那才奇怪了。”

    奇怪你大爷呀，你TMD才最奇怪了好吧。“那你……？”

    大胡子解释道：“还不是因为之前有一个录像带忘记归还了，结果交了几十美元的滞纳金，心里实在不爽，所以，就不吐不快了。”

    罗伊这才听明白原因，原来这人是对百视通的滞纳金条款严重不满呀。

    这也难怪，谁没有个丢三落四的时候呢。本来忘记归还了心情就不好，百视通再收取滞纳金，那肯定有火气的啊。

    罗伊查过百视通的财报，滞纳金实际占百视通每年收入的10%-15%，是相当不小的一笔收入来源了。所以，如果百视通不取消滞纳金，将会有更多客户流失到红珊瑚；而一旦取消，不但公司盈利会受到影响，他旗下各种线下加盟店可能也要造反。（附录1）

    罗伊问出最后一个疑问：“既然红珊瑚租赁服务这么好，你为什么还来百视通租赁录像带呢？”

    客人呵呵的憨厚一笑：“最新出的影片，红珊瑚还太少。”

    罗伊点了点头，深思着离开了。

    ……

    回到公司，罗伊叫来运营经理奥特曼-佩蒂，惊奇的问道：“旧金山已经实现DVD‘隔夜送达’的服务了吗？”

    奥特曼支吾道：“没错的老板，不过，花费的代价……有那么点大。”

    “呵，不用紧，跟联邦快递签订短期协议就成。等我们邮寄的业务量越来越大，话语权自然就会反转回我们手里，到时候就不是我们求他们了，而是这些快递公司反过来竞争我们的资源。”

    奥特曼点了点头，还是有些许担心：“花费这么大的代价真的值得吗？”
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